最近web予約にて初診のご予約をされた方が、
- 当院にご連絡なくキャンセルする(無断キャンセル)
- 当日予約時間の直前にキャンセルする
- 初診日前の当院からの電話やメールによる予約確認が出来ない&ご連絡が取れない
(当院から複数回お電話をしても出られず、折り返しのお電話も頂けない&メールのご返信もない)
特に③が頻発しており大変困っております。
web初診予約を入れられた患者さんには、必ず事前に当院から確認のお電話もしくはメールをさせて頂いております。
(ご希望の時間に先約が入り予約が出来ない場合もあり、口頭や文面で確認◦変更をさせて頂くため)
その際お電話に出られず、折り返しのお電話やメール返信も頂けない場合は、予約をキャンセルとさせて頂きます。
※予約の無断キャンセルについては、初診の方に30分程度時間を確保している当院の運営に影響が出る上、同じ時間帯で受診を希望している他の患者さんの多大な迷惑となります。
尚、初診予約の無断キャンセルや予約直前のキャンセルをした方は、以降の当院受診をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
※急なお仕事や体調不良等、やむを得ずキャンセルする事もあるかとは当院も重々承知致しております。
その際は必ずお電話にてご連絡下さいますよう、重ねてお願い申し上げます。